Workflowoptimierung
Zusätzlich zur Betreuung Vorort bieten wir Ihnen gesicherte und schnelle Wartung Ihrer Software über Fernwartung an. In vielen Fällen ist es nicht von Nöten, dass ein Techniker „Real“ anwesend ist sondern es reicht, wenn er sich über eine abgesicherte Verbindungen in Ihre System einwählt um dort notwendige Einstellungen nachzustellen.
Die Vielfalt der Fernwartungsvarianten: Finden Sie die perfekte Lösung für Ihre Bedürfnisse!
Bei der Fernwartung bieten wir eine Vielzahl von Varianten an, damit Sie die beste Option für Ihre Anforderungen auswählen können. Hier sind einige unserer Fernwartungsvarianten im Überblick:
Remote-Desktop-Verbindung
Greifen Sie sicher von jedem Ort aus auf Ihren Computer zu und lassen Sie unsere Experten Probleme beheben, ohne dass sie vor Ort sein müssen. Aus Sicherheitsgründen sollte ein RDP Server nie direkt vom Internet erreichbar sein. Passende VPN Anbindungen sollten vorgeschaltet werden um die Sicherheit zu erhöhen.
Telefonische Fernwartung
Manchmal können Probleme am schnellsten telefonisch gelöst werden. Unsere Techniker führen Sie durch die Problembehebungsschritte, während Sie am Telefon sind. Beachten sie hier dass es leider immer noch viele Fake Anrufe von falschen Microsoft oder sonstigen Technikern gibt, die Mitarbeiter verleiten per Anruf Dubiose Dinge aufzuführen. Am Besten nur definierte Telefonnummern für telefonische Fernwartung verwenden.
Live-Chat-Support
Erhalten Sie schnelle Hilfe über unseren Live-Chat, während Sie gleichzeitig den Bildschirm teilen, um Probleme in Echtzeit zu lösen. Hier gilt wie zuvor bei der telefonischen Fernwartung beschrieben zu beachten nur ausgewählte Hilfe zu verwenden.
Fernwartungssoftware
Installieren Sie eine spezielle Software auf Ihrem Gerät, die es unseren Technikern ermöglicht, auf Ihr System zuzugreifen und Probleme zu beheben, während Sie zuschauen.
Unabhängig davon, für welche Fernwartungsvariante Sie sich entscheiden, bieten wir Ihnen professionelle Unterstützung, um Ihre technischen Probleme schnell und effizient zu lösen. Verlassen Sie sich auf uns für erstklassige Fernwartungsdienste!